Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jako Klient będący konsumentem masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Termin odstąpienia od umowy
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.
Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem) przesłane na:
E-mail: kontakt@zanesto.pl
Adres korespondencyjny:
Zanesto
Pustkowie Kierzeńskie 20, 63-600 Kępno
Polska
Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy:
- Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie innej niż najtańsza oferowana forma dostawy).
- Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych metod, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
- Zwrotu dokonamy nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Koszty zwrotu towaru
- Koszty zwrotu ponosi Klient.
- Jeśli towar nie może zostać odesłany pocztą w zwykły sposób (np. duże meble), Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru za pośrednictwem firmy transportowej.
Brak prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli:
- przedmiotem zamówienia był produkt wykonany na indywidualne zamówienie Klienta (np. mebel w wybranym przez Klienta kolorze, rozmiarze lub konfiguracji) nie dotyczy to konfiguracji dostępnych w sklepie internetowym,
- towar został użyty w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Stan zwracanego towaru
- Zwracany produkt powinien być kompletny, nieuszkodzony i odpowiednio zabezpieczony do transportu.
- Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania oraz dołączenie kopii paragonu lub faktury.